Politique de Confidentialité – GalacticCBD.com

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Brosteaux Solutions SASU, exploitant le site GalacticCBD.com, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Nous respectons strictement la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes de cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés)

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils d’analyse)

Ces données sont collectées lors de la création de compte, du passage d’une commande, ou de l’utilisation de nos formulaires de contact.

3. Finalités de traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Service client et suivi des demandes

  • Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)

  • Analyse statistique et amélioration du site

  • Prévention de la fraude et sécurité des transactions

Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Paiements et sécurité

Les paiements sont traités par :

  • Cartes bancaires via prestataire sécurisé

  • Stripe

  • PayPal

Toutes les transactions sont chiffrées (HTTPS/SSL). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement du site (panier, paiement) – WooCommerce

  • Mesurer l’audience – Google Analytics, Search Console

  • Améliorer le référencement – Rank Math

  • Gérer le consentement – CookieYes

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement.

6. Partage des données

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :

  • Transporteurs (livraison des commandes)

  • Prestataires de paiement

  • Outils d’analyse et de performance

Ces partenaires respectent des standards élevés de protection des données.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées 90 jours après la livraison de la commande, sauf obligations légales imposant une durée plus longue (ex : facturation).

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données

  • Les rectifier ou les mettre à jour

  • Demander leur suppression

  • Retirer votre consentement (pour le marketing)

📧 Exercice des droits : contactez-nous à contact@galacticcbd.com.

9. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Hostinger, avec un haut niveau de sécurité.
Toutes les données sont transmises de manière chiffrée via SSL/TLS.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires (Google Analytics, par exemple) peuvent traiter des données hors de l’Union Européenne.
Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield lorsqu’applicable).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

  • CNIL (France) : www.cnil.fr

  • L’autorité de protection des données de votre pays.

12. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.
Dernière mise à jour : 08/2025

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